据专家估测，全世界同性恋人群约占总人口的3%—5%。智行同志热线广州地区负责人阿峰介绍说，热线是由著名慈善机构智行基金会开设的，由北京、上海和广州三地的志愿者接听，专门为同性恋人群提供心理咨询、法律咨询、健康及艾滋病咨询三种不同服务。

　　据统计，该热线两年共接电话4067个，其中“女同”来电176个，“男同”情感及自我认同问题2013个、艾滋病/健康问题1031个、法律权益问题847个。

　　今年4月的一个周六下午，一位“同志”的妈妈打来电话，声泪俱下地讲述其女儿的性倾向。“对我伤害最深的，并不是她是个同性恋，而是她欺骗我，为了她的同性恋人，死活要去上海，枉我那么信任她!”就在此时，电话那头传来另一个哭泣的声音，女儿抢过电话哭诉。经过志愿者的耐心劝说，这位母亲理解了女儿的苦衷，达成了谅解。这件事令志愿者印象深刻。