东珍“志愿者管理”沙龙简报

    北京东珍纳兰文化传播有限责任公司惟谦艾滋法律项目与北京梁漱溟乡村文化发展中心联合主办的“志愿者管理”沙龙于2008年4月21日下午举行。担任此次沙龙主讲嘉宾的是英国海外志愿服务社（VSO）国内志愿服务项目经理王庆华女士。泰乐公益组织、北京农家女文化发展中心、打工妹之家、公民行动网、阳光之旅志愿小组、北京在行动、北京文化遗产保护中心等多家NGO组织和人大法援、AIESEC国际经济学商学学生联合会以及北京大学阳光志愿者协会等高校社团参加了这次沙龙。
    首先，到场的嘉宾和参会人员分别对自己和所在组织进行了介绍。随后，主讲嘉宾王庆华女士以一个诱导式的问题“画出你心目中志愿者的样子”引出了本次沙龙的话题。大家都积极描述了自己心中志愿者的样子，其中有些发言充分体现了对志愿者这一角色的深刻理解。
    接下来，结合PPT的生动演示，王庆华女士为大家讲解了志愿者的重要价值、志愿者管理中遇到的问题和面临的挑战、志愿者管理体系及对志愿者的认识和态度等几个方面的内容。其中关于志愿者管理体系这一部分，王庆华进行了详细的介绍和阐释，包括志愿者支持、志愿者鼓励和监督、监测与评估等一系列密切相关的因素和环节，使在场人员获益良多。
    在自由讨论环节，大家都积极发言，各抒己见，提出了在志愿者管理工作中遇到的许多问题，也分享了很多有益的经验。尤其是对“志愿者与项目、组织的关系”、“如何更好的支持和保护志愿者（权利）”、“志愿者是否可以服务于不同的组织”及“志愿者与组织的目标和价值观的契合性”等问题，大家展开了热烈的讨论，虽然意见各不相同，但大家都一致认为，我们应对志愿者给予更多的理解、尊重、关怀和支持！
    沙龙的最后，每人都用一句话表达了参加志愿者管理沙龙的收获和感想。大家都表示，不仅学到了许多以前没有接触的知识，更重要的是加深了对志愿者的认识，在以后的志愿者管理中，一定会与志愿者建立更加和谐、融洽的关系！

    以下是沙龙之后，惟谦艾滋法律项目收到的一位参加沙龙的人员写来的文章，虽然简短，却道出了她对本次沙龙的感想及作为一名志愿者的心声，在此拿出来与大家共享，希望更多的人关注我们可爱的志愿者！

参加东珍志愿者沙龙交流的一些感想
佚名

    2008年4月21日14:00时至17:30时,有幸参加了东珍举办的“志愿者管理”沙龙，参加人员几乎全是NGO组织的工作人员：打工妹之家5位工作人员、在行动2名工作人员、其他5家机构均1名，同时有两名农民（吉林一位从事艾滋病工作的老农民，还有一位维权志愿者），看不到志愿者，幸好自己一直在作志愿者。
    在讨论时争论最多的是：
    1、一名志愿者可不可以同时在几家机构从事志愿工作？
    2、志愿者到底是不是廉价的劳动力？
    3、如何保障志愿者的权利、避免风险？
    最让人感动的是河南老农民说，现在的NGO就像一棵小树苗，志愿者就是偶尔去除一下草、或施点肥、或浇点水，当然也有搞破坏的，这种行为都是志愿的。
    现在社会现实中，确实存在一些同类NGO之间不能团结互助、信息互通或资源共享（包括志愿者）的情况。同时，个别NGO也存在把志愿者作为廉价的劳动力来使用的情况。因为，中国的国民还不是很富裕，很多志愿者是没有工作或固定收入的，特别是需要目标人群，例如流动人员来做志愿者的。项目本身在申请资助时是有志愿者补助，但有些项目在执行过程中存在克扣志愿者补助的情况，例如申请50元只发放20元或30元，申请100元只发放50元或60元，不但存在廉价使用，而且有剥削之嫌。
    如何保障志愿者的权利、避免风险？
    我认为，如果一个机构，准确的说是一个项目需要志愿者参与或者志愿服务，一旦通过招募→培训→选择（双向）→确定需用时，应与志愿者签订一份书面的《志愿者服务协议》，双方可以就项目相关事宜做出书面约定；第二，一定别忘了给我们的志愿者买一份100到300元的人身意外保险，特别是跨地区的工作。
    在NGO的成长过程中，无数志愿者用自己的热情、智慧、勤奋和努力，在NGO的美好蓝图上描绘出绚丽的色彩！但是，志愿者的付出一定要得到尊重和认可，更不要抹杀志愿者的热情和精神。
    我们的社会已越来越接受这样一种经济学的观点，即人本质上是自私的，追求自身利益最大化，追求快乐而逃避痛苦的。但偏偏有些人却愿意放弃舒适的物质享受，跑到偏远的地区去做志愿者，而且十分快乐。志愿者有权选择自己生存或生活的权利，因为我喜欢，所以我快乐。
    当然，志愿者其实也怀着各种各样不同的动机：有的是为了丰富自己的生命体验；有的是为了提高自身能力；有的是出于奉献精神；有的出于爱好，乐于助人；有的是为扩大自己的社交，获得朋友；也有的就是为了完成作业。
    然而，不管大家出于何种目的和动机加入到志愿行动之中，在这个过程中，只要大家始终是怀着真诚的愿望去行动、去思考，会有一种精神的力量慢慢体现出来，而且这种精神力量具有一定的感染力，它会激励和鼓舞着身边的人。从志愿者身上，我们可以感觉到信心：改变是可以发生的，只要我们共同努力。这种精神无论对个人，还是对NGO，以及对社会，都是至为宝贵的。
    所以，我要说，坦诚面对、真诚善待我们的志愿者！因为，有了志愿者，我们的项目才得以顺利实施和完成。 

附图：部分参加沙龙人员合影照片。